L’engagement sur les réseaux sociaux est l’un des principaux indicateurs de la vitalité de votre communauté. Donner envie à vos abonnés de réagir, partager ou commenter vos publications requiert de l’authenticité, des contenus pertinents et une grande réactivité. Variez les formats et soyez à l’écoute : publiez des vidéos, organisez des sondages ou partagez des moments en coulisses de votre entreprise pour montrer votre authenticité.
La personnalisation crée un attachement plus fort avec votre audience. Mettez en avant les membres de votre équipe, valorisez les clients satisfaits et offrez des informations utiles en lien avec vos produits ou services. Gardez à l’esprit que sur le marché canadien, la diversité culturelle et linguistique est un atout à intégrer dans votre communication.
Pour réussir, il convient également d’encourager la participation active.
- Suscitez des discussions autour de sujets d’actualité
- Invitez à partager des expériences via des hashtag dédiés
- Répondez rapidement aux questions et commentaires
Investir dans des campagnes créatives, des jeux-concours ou des partenariats avec des créateurs de contenu locaux peut booster l’engagement, à condition de toujours respecter les règles et valeurs propres à vos cibles. Mesurez l’impact de chaque action, adaptez-vous aux nouvelles fonctionnalités des plateformes sociales et restez transparent sur vos intentions. Il est important de rappeler que chaque secteur étant unique, les résultats peuvent varier, mais la constance paie sur le long terme.